Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions régissent la vente des services proposés par PrankLab : la génération d’images modifiées par intelligence artificielle, vendue sous forme de packs de crédits, d’abonnements ou d’accès uniques.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV ainsi que de nos CGU.

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur dans ton pays de résidence au sein de l’Union européenne. Le prix affiché au moment de la commande est le prix final : aucun frais supplémentaire n’est ajouté.

Packs de crédits (achat unique)

• Starter — 4,99€ — 500 crédits
• Pro — 9,99€ — 1200 crédits
• Max — 19,99€ — 3000 crédits

Abonnements (sans engagement)

• Découverte — 5,99€ / mois ou 2,99€ / semaine — 1200 crédits par mois
• Créateur — 11,99€ / mois ou 5,99€ / semaine — 2500 crédits par mois
• Illimité — 19,99€ / mois (prix de référence), soumis à la politique d’usage raisonnable ci-dessous

Consommation des crédits

• 1 image en qualité HD : 10 crédits
• 1 image en qualité 4K (réservée aux abonnés) : 15 crédits

Certaines offres sont proposées à un tarif réduit pendant une durée limitée, clairement indiquée par un compte à rebours. Le prix barré affiché correspond au prix de référence réellement pratiqué en dehors de la période promotionnelle.

À l’expiration du compte à rebours, la réduction cesse et le prix de référence s’applique effectivement. Le montant prélevé correspond toujours au prix affiché au moment où tu valides ta commande.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. Nous n’avons jamais accès à tes coordonnées bancaires. Moyens acceptés : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay.

Les crédits sont crédités sur ton compte immédiatement après confirmation du paiement. Une facture est disponible pour chaque commande.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours pour exercer ton droit de rétractation.

Toutefois, en application de l’article L221-28 13° du même code, ce droit ne s’applique pas aux contenus numériques dont l’exécution a commencé après ton accord préalable exprès et ta renonciation expresse au droit de rétractation.

Avant chaque paiement, tu dois cocher explicitement la case correspondante. Si tu ne souhaites pas renoncer à ce droit, ne procède pas au paiement et contacte-nous.

Les crédits non consommés restent remboursables dans les 14 jours suivant l’achat. Voir notre politique de remboursement.

Les abonnements sont sans engagement de durée et se renouvellent automatiquement à chaque échéance (hebdomadaire ou mensuelle) jusqu’à résiliation.

Conformément à l’article L215-1-1 du Code de la consommation, la résiliation s’effectue en 3 clics depuis tes paramètres, sans justification à fournir, sans frais et sans avoir à contacter le service client.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Tu conserves l’accès à toutes les fonctionnalités jusqu’à cette date et aucun nouveau prélèvement n’est effectué. Les crédits déjà attribués restent utilisables jusqu’à la fin de la période.

Un e-mail de rappel t’est envoyé avant chaque reconduction, au moins une fois par an.

L’offre « Illimité » s’entend dans la limite d’un usage raisonnable et personnel, fixé à 100 images par mois. Au-delà, nous pouvons temporairement réduire la priorité de traitement ou te proposer un pack complémentaire.

L’usage automatisé, la revente d’accès, le partage de compte et le contournement des limites techniques sont interdits et peuvent entraîner la suspension du compte.

Si une génération échoue pour une raison technique, tes crédits sont automatiquement remboursés et tu peux relancer la création gratuitement. Chaque génération donne droit à 2 régénérations gratuites en cas d’échec technique.

L’intelligence artificielle étant une technologie probabiliste, nous ne garantissons pas un résultat conforme à une attente subjective précise. Le service est fourni en l’état, dans une finalité de divertissement.

Notre équipe répond sous 24 heures ouvrées via la page Support ou par e-mail à [À COMPLÉTER].

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.